Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με το προϊόν που έχετε αγοράσει, θα δεχτούμε την επιστροφή του αχρησιμοποίητου προϊόντος εντός 7 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας. Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν, πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας στο [email protected] αναφέροντας τον λόγο για τον οποίο θέλετε να επιστρέψετε την παραγγελία σας. Το πλήρες κόστος της επιστροφής αποστολής πρέπει να καταβληθεί από εσάς.


Τα επιστρεφόμενα αντικείμενα πρέπει να παραδοθούν σε εμάς αχρησιμοποίητα, στην αρχική συσκευασία και υπό την προϋπόθεση ότι παραλήφθηκαν, διαφορετικά, ενδέχεται να μην ενδείκνυνται για επιστροφή χρημάτων ή να υπόκεινται σε επιπλέον χρεώσεις. Δεν μπορούμε να
θεωρηθούμε υπεύθυνοι για αντικείμενα που έχουν υποστεί ζημιά ή χάνονται κατά την αποστολή επιστροφής, επομένως προτείνουμε μια  ασφαλισμένη υπηρεσία ταχυδρομείου με παροχή παρακολούθησης αποστολής (Αριθμός Track & Trace).

Μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο αντικείμενο, η Joel Sunglasses θα προχωρήσει στην επιστροφή με τη μορφή κουπονιού (voucher) ή επιστροφής χρημάτων. Η επιστροφή χρημάτων θα εκδοθεί με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η αρχική πληρωμή. Περιμένετε 1-2 εβδομάδες για την επεξεργασία της επιστροφής σας.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας με επισυναπτόμενες φωτογραφίες του ελαττώματος. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα ελαττωματικά προϊόντα, ανατρέξτε στην ενότητα 6 (Ελαττωματικά Προϊόντα & Εγγύηση).

Τα προϊόντα με έκπτωση δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για επιστροφή.

Δεν μπορούμε να εκδώσουμε επιστροφή χρημάτων χωρίς την απόδειξη αγοράς των προϊόντων.

Στόχος μας είναι να δεχτούμε όλες τις επιστροφές. Στη δυσάρεστη περίπτωση που ένα προϊόν επιστραφεί σε εμάς σε ακατάλληλη κατάσταση, ίσως χρειαστεί να το στείλουμε ξανά σε εσάς.

Όλα τα προϊόντα υποβάλλονται σε έλεγχο κατά την επιστροφή.

ΕΓΓΡΑΦΗ

Έχετε ήδη λογαριασμό;
Κάντε Σύνδεση ή Επαναφορά Κωδικού